集团服务


售后处理流程

针对周边产品退换货、赛事票务改退及直播技术问题的快速响应机制。

全链条资源整合

拥有赛事 IP、直播团队及周边供应链的一站式服务能力。

直播执行流程

包括设备调试、信号传输、导播切换、字幕添加及回放剪辑等标准化操作。

直播应急方案

配备双路网络备份、备用设备及技术团队 7×24 小时在线支持。

赛事筹备流程

涵盖赛事策划、场地对接、参赛方邀约及物料准备等全流程规划。

周边开发流程

从设计稿确认、打样生产到质检入库,把控服装、纪念品等周边的全周期。


赛事策划流程

从赛事立项到赛程安排,涵盖场地对接、参赛方协调及规则制定。

直播筹备流程

包括设备调试、信号接入、主播排班及应急预案设计,确保直播顺畅。

周边选品流程

基于赛事 IP 分析用户需求,完成产品品类筛选、供应商对接及样品审核。

售后处理流程

针对体育周边售后问题,制定退换货标准、客诉响应及物流跟进机制。



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